15% de gain d’efficacité :l’IA chez SoumissionRénovation.ca
Soumission Rénovation assiste les particuliers souhaitant entreprendre des travaux de rénovation. Leur site permet de trouver les entrepreneurs adéquats et de comparer leurs soumissions. L’entreprise compte plus de 14 000 entrepreneurs pour tout type de rénovations et aide plus de 100 000 particuliers annuellement. Ils ont fait appel à Momentum Technologies pour optimiser leurs opérations avec l’intégration de l’IA.
Un projet d’IA pour augmenter la compétitivité
L’entreprise subissait des délais prolongés entre la réception des soumissions et l’envoi des demandes aux entrepreneurs, ce qui nuisait à son efficacité opérationnelle. En parallèle, la gestion manuelle augmentait les coûts de main-d’œuvre, limitant la rentabilité et la compétitivité. Par ailleurs, l’entreprise avait du mal à fidéliser un grand nombre d’entrepreneurs, ce qui freinait sa croissance à long terme. Face à ces obstacles, une solution était nécessaire. Avec un environnement technologique propice et des données de qualité, les experts ont choisi une solution basée sur l’intelligence artificielle pour surmonter les défis.
Deux approches d’intégration de l’IA
Pour relever ces défis, l’équipe a proposé une solution en deux volets.
Premièrement, elle a créé un outil automatisé pour interpréter les demandes des clients en langage naturel. Cet outil associe les entrepreneurs les plus adaptés et génère des estimations budgétaires précises. Résultat : une réduction significative des délais et des coûts liés à la gestion manuelle.
Deuxièmement, l’équipe a développé un système prédictif pour prévenir l’attrition des entrepreneurs. En analysant les données de la plateforme, ce système identifie les risques de désengagement et propose des actions correctives. Pour y parvenir, l’équipe a mené plusieurs initiatives techniques : analyse des besoins, conception de modèles d’apprentissage automatique, optimisation des flux de données, et intégration des solutions dans l’application avec des pipelines automatisés et des tests rigoureux.
Des gains d’efficacité rapides
Ces efforts ont rapidement produit des résultats concrets. L’automatisation du classement des demandes a permis à l’entreprise d’améliorer son efficacité de 15 %, avec un potentiel d’atteindre 40 % grâce aux optimisations en cours.
De plus, la prédiction automatisée du lead score, du juste prix du lead et du risque de désabonnement des entrepreneurs a considérablement renforcé l’efficacité opérationnelle. Ces avancées ont offert un avantage compétitif et ouvert la voie à une croissance durable pour l’entreprise.
Soumission Rénovation et Momentum Technologies
